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外观设计主要的任务就是把控好市场的需求，从用户的角度方面出发设计产品，看到产品的劣势，抓住用户的心理，设计出大部分用户都能接受的产品外观，产品的表面设计过程中，除了考虑产品的优美造型以外，还要考虑产品的的性能、材料、工艺等方面，还要考虑产品的风格，企业的产品路线。
产品外观设计的要素，分别有造型，功能和技术，这是设计的要素，这三方面大家应该都非常的熟悉，缺一不可，在实现功能和工艺的情况下再来实现外观设计，否则，一切都将是空谈，这就需要设计师的配合才能完成一件完美的产品。
产品外观设计的出发点则是人机工程学，它强调必须符合用户的使用要求，让用户使用的时候更方便舒适，如果一旦超过范围，用户使用不能舒适的使用，这对产品的销售是一大问题，而且，在产品形态设计中还应该强调产品的稳定性以及整体美观度等问题
产品的主题表达，比如说过生日办的聚会，所有的产品和主题突出的就是欢快、高兴的一种表达，这也是一种主题的突出表达。对于一些设计团队来说，设计师经常把潮流的外观设计和功能优越的产品混为一谈，从表面来看，这是一个微不足道的失误，但这也会造成十分严重的后果，毕竟，如果用户玩不了这款产品，即便它们看上去再好，也没人会买账的。
如果想要消除这层障碍，途径就是从用户的角度出发，在用户真正关心的问题上做出更好的决定，即如何让产品终做到物尽其用。用户在选择产品的时候，关心的问题就是能否遇到自己喜欢的产品，所以，用户也非常希望能有一些好的产品出现。
模拟用户体验，会迫使我们在整个设计流程的每一个环节，都以客户体验为出发点。这样，整个团队就会拥有一个完备的系统，可以根据人们体验产品的具体感受来做出设计决定，终保持产品的效果。